峨眉山市市場監(jiān)督管理局在日常監(jiān)督檢查和消費者投訴處理中發(fā)現(xiàn)，部分零售藥店存在商品未按規(guī)定明碼標(biāo)價或價格標(biāo)示不規(guī)范的問題。為規(guī)范市場經(jīng)營秩序，保障消費者合法權(quán)益，營造公開、透明的消費環(huán)境，該局迅速行動，組織專項執(zhí)法力量，在全市范圍內(nèi)對藥品零售行業(yè)的價格行為開展了集中嚴(yán)查整治。

此次專項檢查的重點是各類零售藥店，特別是人流量較大的景區(qū)周邊、商業(yè)街區(qū)及居民區(qū)的藥房。執(zhí)法人員深入一線，通過現(xiàn)場查看、詢問店員、核對臺賬、比對系統(tǒng)價格等方式，對處方藥、非處方藥、醫(yī)療器械、保健食品、消毒產(chǎn)品等各類商品的標(biāo)價情況進行全面檢查。檢查內(nèi)容具體包括：是否對所有在售商品實行明碼標(biāo)價；標(biāo)價簽是否做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目；是否存在利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者進行交易的價格欺詐行為；是否存在未標(biāo)明或者未按規(guī)定的方式標(biāo)明價格附加條件等。

檢查發(fā)現(xiàn)，大部分藥店能夠遵守價格法律法規(guī)，做到明碼實價、誠信經(jīng)營。但也有少數(shù)經(jīng)營者存在法律意識淡薄、內(nèi)部管理不到位的問題，主要表現(xiàn)為：部分促銷商品或新上架商品未及時更換或放置標(biāo)價簽；標(biāo)價簽信息填寫不完整，如缺少產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位等要素；個別商品存在價簽與結(jié)算系統(tǒng)價格不一致的“低標(biāo)高結(jié)”現(xiàn)象；促銷活動規(guī)則標(biāo)示不清，容易引發(fā)誤解。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場予以指出，并下達《責(zé)令改正通知書》，要求相關(guān)藥店立即整改。對于涉嫌價格違法、侵害消費者權(quán)益的行為，市場監(jiān)管局已依法立案調(diào)查，并將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等行政處罰。

在嚴(yán)格執(zhí)法的峨眉山市市場監(jiān)管局堅持監(jiān)管與服務(wù)并重。一方面，執(zhí)法人員向藥店經(jīng)營者詳細(xì)解讀了《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)明碼標(biāo)價是經(jīng)營者的法定義務(wù)，是保障交易公平、減少價格糾紛的基礎(chǔ)。另一方面，指導(dǎo)經(jīng)營者如何規(guī)范制作和使用標(biāo)價簽、價目表，建議其建立完善的價格管理制度和內(nèi)部核查機制，定期自查自糾，確保標(biāo)價準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰。

市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，藥品及醫(yī)療器械價格直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和身體健康，規(guī)范的價格標(biāo)示是保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的前提。下一步，該局將持續(xù)加大對藥品零售、醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域的價格監(jiān)管力度，建立常態(tài)化巡查機制，暢通12315投訴舉報渠道，對各類價格違法行為保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起，切實維護公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。也提醒廣大消費者，在購買藥品時注意查看標(biāo)價，核對結(jié)算金額，保留好購物憑證，如遇價格糾紛或違法行為，可及時撥打12315熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。